A raíz del procedimiento de actuación frente al Covid-19, en cuanto a las medidas de “Prevención y control en residencias de mayores y centros sociosanitarios”, desde uno de los centros dependientes del ERA ,Centro Polivalente de Recursos de Personas Mayores del Cristo, 
habiéndose suspendido las visitas a las personas residentes y cerrado de forma temporal el Centro de día, mediante la modalidad de teletrabajo para minimizar de esta forma en mayor medida el riesgo para los residentes, la Terapeuta Ocupacional Paola Llaneza Suárez junto con la Psicóloga y Animadora Sociocultural en coordinación con el Trabajador Social, iniciaron un servicio de comunicación con las familias por vía telefónica. Con esta medida excepcional, se ha pretendido ofrecer una alternativa a la ruptura comunicativa entre la persona residente y su familia, ante la sobrevenida incomunicación forzosa derivada del confinamiento, informando de cuál era la situación que allí se estaba viviendo. Así mismo, se ha mantenido la comunicación de los familiares y/o personas usuarias del centro de día, realizando asesoramiento en productos de apoyo, soporte afectivo, procurando mantener la vinculación a sus rutinas diarias.
Realizado por : Paola Llaneza Suárez
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